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dc.contributor.authorORNELAS PERALTA, MARIO ALBERTO
dc.contributor.authorMARTÍN ENRIQUE, RUELAS GUZMÁN
dc.creatorORNELAS PERALTA, MARIO ALBERTO
dc.creatorMARTÍN ENRIQUE, RUELAS GUZMÁN
dc.date.issued2015-02
dc.identifier.isbn1501809
dc.identifier.urihttp://www.repositorioinstitucional.uson.mx/handle/unison/2857-
dc.descriptionMemoria de licenciatura en comunicación organizacional
dc.description.abstractUn sistema de calidad, para poder ser implantado dentro de una empresa, en particular en el Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Nogales (OOMAPASN), requiere de personal motivado y capacitado para ello, entendiéndose por motivo, todo aquello que impulsa al trabajador a actuar en determinada forma o, cuando menos, a desarrollar una propensión para un comportamiento especifico, un comportamiento de calidad individual y de grupo. Todo empleado de la compañía, sin excepción, deberá poseer una educación completa sobre el tema del sistema de calidad de la organización y de saber lo que significa, tanto para el como para la empresa.
dc.description.sponsorshipUniversidad de Sonora. División de Ciencias Administrativas, Sociales y Agropecuarias, 2015
dc.formatPDF
dc.languageEspañol
dc.language.isoSpa
dc.publisherUniversidad de Sonora
dc.rightsopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALES
dc.subject.lccHF5415.5.O75
dc.subject.lcshServicio al cliente
dc.titleImportancia de un diagnóstico de calidad en la atención y servicio del Departamento de Atención a Usuarios de OOMAPAS Nogales
dc.typeTesis de licenciatura
dc.contributor.directorZAZUETA, JORGE GUILLERMO
dc.identificator5
Appears in Collections:Tesis de Licenciatura
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