La mediación como método alternativo de solución de conflictos

Abstract

Hay pruebas contundentes de que las personas que llegan a un acuerdo por sí mismas son más propensas a cumplirlo que cuando es un juez, el que les dice qué es lo que tienen que hacer. Por tanto, debe romperse la errónea creencia de que la vía judicial es la única manera de resolver las disputas, pues solamente variando esa manera de pensar el Poder Judicial dejará de ser el lugar por donde comienza el proceso de solución, para pasar a ser el conducto final al que pueda recurrirse cuando las alternativas no judiciales no sean viables. La idea es que la vía judicial se reserve para los conflictos que no admitan soluciones totales o parcialmente consensuales. Es necesario destacar que estos medios son alternativos, más no substitutivos de la justicia ordinaria, inevitablemente habrá disputas que tendrán que ser decididas por un tercero, llámese árbitro o juez. Como por ejemplo en los casos que no exista voluntad de las partes, que se trate de un delito que se persigue de oficio, o bien, que atente contra el interés público y el Estado no pueda dejar en el solo acuerdo de voluntad de los particulares la decisión sobre la controversia suscitada. La idea de promover el recurso a otras formas alternativas, no jurisdiccionales, de solución de conflictos, entre ellas la Conciliación, Mediación y Arbitraje, se inspira en que dichos mecanismos pueden contribuir a descongestionar el Poder Judicial, aliviando la sobrecarga que hoy padece. Además de contribuir en la formación democrática de una sociedad que necesita construir diálogos y consenso para el desarrollo de su vida. Evidentemente, los métodos alternativos de solución de conflictos son una práctica milenaria. Sin embargo, su relevancia actual se debe en gran medida a la reconceptualización de los conflictos y del proceso pacificador para que proporcione mayores beneficios para los involucrados y se adecue más a las exigencias y posibilidades del mundo contemporáneo. De acuerdo con la concepción tradicional, los métodos alternativos de solución de conflictos son un proceso de regateo o un enfrentamiento mediante el cual se trata de someter a la contraparte, pues las ganancias de uno se obtienen a expensas del otro. Cuando se estudia el tema como un proceso de resolución de problemas, se percibe que eso no es necesariamente el caso, que es posible que ambas partes ganen en la medida en que logren satisfacer sus propios intereses. De hecho, cuando ello ocurre, cuando no hay vencedores ni derrotados, las partes ganan doblemente, y también gana el sistema social y económico del Estado. En este trabajo se analiza el desarrollo de uno de los principales Medios Alternativos de Solución de Conflictos en nuestro país, La Mediación, misma que ha tenido un gran impacto en estas últimas décadas dentro y fuera de nuestro Estado, la cual tiene su origen en la necesidad de restarle trabajo al Poder Judicial, siendo una vía más rápida y menos desgastante para las personas que se ven involucradas en un problema con sus vecinos, parientes, amigos, socios, clientes, contratantes, cónyuges; sin tener enfrentamientos con ellos. Así pues, la Mediación, resulta una herramienta imprescindible para enfrentar la gran industria de producción de conflictos o disputas que parece ser el síndrome social del siglo XXI, dado el incremento de la tecnificación y, por ende, deshumanización de las relaciones sociales y personales.