Diagnóstico de comunicación interna de distribuidora de material de oficina y papelería en Hermosillo, Sonora.

Abstract

La presente investigación tiene como propósito, presentar resultados de un diagnóstico de comunicación interna para la empresa Distribuidora de material de oficina y papelería de Hermosillo, Sonora tomando en cuenta su funcionamiento, el personal, los canales y flujos de comunicación existentes dentro de la misma. Este trabajo se divide en cuatro capítulos, descritos de la siguiente manera: El Capítulo I se expone los principales conceptos desarrollados en esta investigación. En el Capítulo II, se plantean los antecedentes, desarrollo y estructura organizacional, la cual fue proporcionada por los directivos de la empresa. En cuanto al Capítulo III, se exponen los resultados obtenidos del diagnóstico sobre comunicación interna y satisfacción laboral de la organización. Finalmente en el capítulo IV se presentan las propuestas de comunicación interna con base en los resultados del diagnóstico. Este estudio se realizó como parte de la práctica profesional de comunicación organizacional de la Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, y se buscó favorecer a la empresa mencionada, al manifestar su interés de mejorar sus procesos de comunicación.