Uso de la banca electrónica en banco Santander México S.A. sucursal principal Nogales

Abstract

La presente investigación se llevará a cabo en Banco Santander México, dentro de sus sucursales en Nogales, Sonora, con el objetivo de realizar una investigación en la cual se revele las razones por las cuales los clientes no hacen uso de la banca electrónica.El estudio se llevará a cabo mediante la aplicación de encuestas, que serán aplicadas aleatoriamente a clientes de banco Santander.Los resultados de esta investigación formarán la base para poder conocer los motivos por los cuales los actuales clientes de banco Santander, no hacen uso de la banca electrónica y así de esta manera poder proponer una alternativa que promueva su uso.