Importancia de la aplicación del análisis de puestos en la empresa maquiladora Electro componentes de México, S.A. de C.V., en la ciudad de Imuris, Sonora

Abstract

El municipio de Ímuris, Sonora, se caracteriza por contar con empresas maquiladoras del ramo industrial, actividad considerada como la principal fuente de empleo para sus habitantes, haciendo con ello la actividad más importante de la ciudad, ya que existe una gran relación entre la ciudad a partir de que se encuentra en constante cambio. La importancia de la realización del presente trabajo fue con el propósito de que la empresa utilice y establezca los sistemas y procesos adaptables a las nuevas estructuras, con el fin de reducir los altos costos innecesarios. El trabajo de investigación se realizó en el verano de 2008, con el objetivo de crear una visión clara sobre los puestos vacantes y los que se encuentran en operación y el resultado informarlo y darlo a conocer a la empresa, así como la importancia que tiene la aplicación correcta del análisis de puestos, con el fin de evitar que exista una acelerada rotación de personal. Se sospecha que la empresa Electro Componentes de México S.A. de C.V., en la ciudad de Ímuris, Sonora, no aplica el análisis de puestos correctamente en la mayoría de sus puestos ocupados. En este trabajo se aplicaron encuestas a los operadores con el fin de saber y conocer sus opiniones y puntos de vista del porque se presenta una elevada rotación de personal. Y se le hizo una entrevista al encargado del Departamento de Recursos Humanos, con el propósito de recabar información sobre las funciones de la empresa. Para la selección de los operadores a encuestar, se utilizó una base de datos otorgada por el mismo Departamento de Recursos Humanos. Las encuestas se aplicaron directamente a cada operador y la entrevista al encargado del Departamento de Recursos Humanos, durante el mes de septiembre de 2008. Para determinar el número de operadores a encuestar se realizó la metodología descrita por Münch y Ángeles (1998), con un índice del 99% de confiabilidad. El número de operadores encuestados fue de 49. Los resultados obtenidos de tabularon y se presenta en gráficas, utilizando estadística descriptiva. Los resultados obtenidos indican que los operadores sí, reciben capacitación pero un 69% de los operadores opinan que no la suficiente para desarrollar su trabajo, no se le informa al trabajador específicamente cuáles serán sus funciones a realizar desde el momento en que empiezan a trabajar y no se aprovechan al máximo sus conocimientos y habilidades, según el 69% de las opiniones obtenidas por los operadores. Se concluye que los principales motivos por los que se presenta una alta rotación de personal en la empresa, es porque no se analizan correctamente cada uno de los puestos existentes, considerado por el Departamento de Recursos Humanos como su principal limitante, el tiempo. Las recomendaciones que surgen con base en el presente trabajo son: Los trabajadores deben de recibir capacitación y motivación suficiente y constante para realizar su trabajo, independientemente si ya han pertenecido a la empresa o no e informar al trabajador cuáles serán sus funciones a desempeñar, especificándolas claramente. El Departamento de Recursos Humanos debe de aplicar correctamente el análisis de puestos, para evitar que exista un alto grado de rotación de personal y organizarse en cuestión de tiempos, para evitar que se generen costos innecesarios por la existencia de los elevados índices de rotación de personal.