Desarrollo de un modelo estratégico basado en proyecciones estadísticas para el área de consulta externa del Centro Médico Dr. Ignacio Chávez en Hermosillo, Sonora

Abstract

El presente trabajo de investigación desarrolla un modelo estratégico por medio de un análisis de proyecciones estadísticas para el área de consulta externa en el Centro Médico “Dr. Ignacio Chávez” en Hermosillo Sonora. En la base de datos proporcionada se ven reflejados tipos de padecimientos y su frecuencia de aparición, por lo que se seleccionaron los diez principales de mayor frecuencia en un lapso de siete años, desde el 2005 hasta 2011, y posteriormente aplicar el Diagrama de Pareto obteniendo los cuatro padecimientos mayores como faringitis aguda, rinofaringitis aguda, hipertensión esencial y amigdalitis aguda, para realizar su respectiva aplicación del método de descomposición multiplicativo y determinar el comportamiento del pronóstico a obtener. Cabe señalar que se utiliza una transformación logarítmica para cada padecimiento que no tenga disminución en su varianza. Al final se visualiza el pronóstico de los valores anteriores y futuros para cada uno de los cuatro padecimientos importantes y se visualiza que el método de pronóstico utilizado ayudará a determinar la cantidad de médicos para atender a la demanda, el espacio a utilizar en el centro médico y el costo correspondiente de medicinas para los cuatros padecimientos de mayor frecuencia. Este trabajo brinda las pautas para realizar los pronósticos de lo que se espera suceda en el futuro para datos estacionales que así se dispongan, con la posibilidad de replicarse en otras áreas u organizaciones que lo requieran, ayudando tal proyección a tomar decisiones en infraestructura, mobiliario de hospital y cantidad de personal.