Desarrollo de una estrategia que permite definir y dar seguimiento a objetivos y resultados clave en una empresa de software

Abstract

En la actualidad se reconoce el impacto que tiene en las organizaciones que establezcan medidas en el rendimiento de sus metas, donde lo más importante es empezar a cuantificar y no sólo cualificar las metas en que se está trabajando. Este estudio se desarrolla en la empresa Nearsoft que no cuenta con una estrategia adecuada para la definición de objetivos y resultados claves que le permitan evaluar el cumplimiento de los mismos a nivel grupal o individual, lo cual dificulta que sus empleados se muevan en la dirección correcta para seguir la visión de la empresa. En objetivo del presente trabajo es diseñar e implementar una estrategia que contemple aspectos organizacionales y tecnológicos que facilite la definición de objetivos y resultados clave para la organización, considerando el conservar, compartir y recuperar el conocimiento generado durante el cumplimiento de dichos objetivos. Para cumplir el objetivo del proyecto, se desarrolla una metodología que permite analizar la situación actual de la empresa, desarrollar una estrategia para la definición de sus objetivos y resultados clave (OKR) y finalmente evaluar su cumplimiento. Los principales resultados obtenidos de la implementación de la metodología, fueron que a la organización le permitió a ordenar y definir las prioridades a largo plazo y a su vez comunicar de manera efectiva a todo el personal cuáles eran las metas a seguir, así como establecer los indicadores (resultados clave) para medir el progreso y enfocar el esfuerzo común al logro de los mismos, conservando y compartiendo el conocimiento y aprendizaje valioso de cada miembro de la empresa durante el proceso de definición y seguimiento de los OKRs.