Sindrome de Burnout en el personal de enfermería de unidades de cuidado crítico y hospitalización

Abstract

Introducción: El Síndrome de Burnout es una respuesta al estrés laboral crónico que trae por consecuencia actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja y hacia el propio desempeño profesional; esta respuesta ocurre en los profesionales de la salud, más frecuentemente en el personal de enfermería. Objetivo: identificar la prevalencia del Síndrome de Burnout y sus dimensiones en el personal de enfermería de unidades de cuidado crítico y de hospitalización. Metodología: se llevó a cabo un estudio observacional explicativo con diseño transversal en 90 enfermeras y enfermeros. Se empleó muestreo probabilístico aleatorio simple para seleccionar la muestra. Se utilizó el Cuestionario de Maslach Burnout Inventory para el personal de salud. Los datos obtenidos se procesaron en el programa estadístico SPSS, versión 22.0. Se realizó análisis exploratorio y análisis descriptivo e inferencial; las variables no tuvieron distribución normal por lo que se emplearon los estadísticos U de Mann Whitney y Kruskal Wallis. Resultados: Se encontró la siguiente prevalencia: nivel medio de Síndrome de Burnout 82.2%; Agotamiento Emocional bajo 62.2%; nivel bajo de Despersonalización 57.8% y nivel bajo de Falta de Realización Personal 40%. Se evidenció diferencia estadísticamente significativa (p = <0.05) entre Síndrome de Burnout y las siguientes características laborales: turno de trabajo, doble turno al mes, períodos vacacionales al año y carga de trabajo; entre Agotamiento Emocional y tipo de servicio, ingreso quincenal, doble turno al mes, períodos vacacionales, tipo de contratación y carga de trabajo; entre Despersonalización y carga de trabajo; y entre Falta de Realización Personal y tipo de servicio, gusto por el servicio, turno de trabajo, ingreso quincenal, períodos de descanso en el turno, períodos vacacionales al año y tipo de contratación. Conclusiones: Un porcentaje mayor del personal de enfermería obtuvo nivel medio de Síndrome de Burnout. No se encontró diferencia estadísticamente significativa entre el síndrome de Burnout y sus dimensiones con las características sociológicas del personal de enfermería. Se encontró evidencia de que las características laborales son las que presentan mayor influencia en el desarrollo del Síndrome de Burnout.