Desarrollo de un modelo para gestionar el capital intelectual del proceso de innovación en un centro de investigación en el Noroeste de México

Abstract

Los centros de investigación juegan un papel relevante en la sociedad al desarrollar soluciones a problemáticas generales en diferentes sectores productivos de forma innovadora. Sus actividades involucran utilizar, integrar y transformar los recursos disponibles para proponer soluciones prácticas a las necesidades demandadas en un contexto especifico. Este documento presenta el desarrollo de un modelo para gestionar el capital intelectual del proceso de innovación en un centro de investigación, a través de estrategias de gestión del conocimiento para el aprovechamiento de los recursos disponibles, hacer eficiente su proceso y apoyar en el logro de los objetivos de la organización, dado que se presentan problemáticas donde el conocimiento de su proceso principal se encuentra disperso de forma tácita entre sus colaboradores, se carece de un almacenamiento controlado de los conocimientos generados durante los desarrollos tecnológicos y 30% de estos últimos no llegan a término. Se realizó una revisión de la literatura identificando estrategias que permitieran mejorar el aprovechamiento de los recursos en el desarrollo de innovaciones, así mismo se efectuó la búsqueda de una herramienta tecnológica de apoyo para dar seguimiento, control y almacenamiento de los conocimientos generados durante esta investigación. A partir de la implementación del modelo propuesto, se realizó la definición del proceso de innovación, estableciendo fases y etapas intermedias de control para guiar a los colaboradores y enfocar sus esfuerzos al cumplimiento de las demandas del entorno. Se incorporó como apoyo al proceso una herramienta para dar seguimiento y control a los desarrollos, en los cuales se realiza la captura de la historia, que involucra los registros de los equipos de trabajo, archivos relacionados al proceso, reuniones y resultados de impacto de éstas, detección de problemáticas y necesidades, entre otros beneficios disponibles para mejorar las actividades subsecuentes de los desarrollos y traer mejoras para las próximas innovaciones.