Modelo de capacitación basado en la gestión del conocimiento a programadores CNC en una organización aeroespacial

Abstract

Hoy en día las empresas nos presentan el futuro de la economía global ya que, se cuenta con esta poderosa era de conocimiento y los grandes avances de la tecnología, sin embargo, las organizaciones presentan un retraso de adaptación para sus nuevos integrantes y la industria aeroespacial no es la excepción. Este trabajo propone implementar un modelo de capacitación basado en la Gestión del Conocimiento y sus estrategias, ya que se ha demostrado que pueden adaptarse a cualquier tipo industria. La implementación de este modelo apoyar el proceso de capacitación a nuevos programadores CNC en una organización aeroespacial para mejorar los tiempos de aprendizaje y la conservación de conocimiento tácito dentro del área. La investigación pretende eliminar la dependencia de conocimiento entre programadores creando un sistema versátil donde se logren guardar y compartir las técnicas que se utilizan en el área de trabajo. Los resultados fueron favorables desde la aplicación de entrevistas a los programadores CNC hasta la implementación del sistema propuesto para entrenamiento de personal técnico. Finalmente se comprobó la efectividad de la compartición de conocimiento y la comunicación entre el equipo de programadores incluido el coordinador. En el presente documento se presentan los pasos realizados desde la detección de la problemática, hasta la obtención de resultados, así como la propuesta de trabajos futuros.